Waazi

Waazi est la plateforme de support client omnicanal de Kreezus, conçue pour les entreprises d’Afrique de l’Ouest qui souhaitent professionnaliser leur
relation client. Elle unifie WhatsApp, Email, Chat web et SDK mobile dans une seule interface intuitive.

L’intégration de Claude IA permet de générer des réponses automatiques contextuelles et de créer des chatbots sans code, réduisant considérablement le
temps de réponse moyen. La plateforme intègre nativement les paiements en FCFA et Mobile Money directement depuis les conversations de support.